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在姑蘇樟木頭鎮(zhèn)的一個客戶黃師長教師打來德律風,說客歲購買的小型中頻淬火機出現(xiàn)故障了,營業(yè)羅經(jīng)理立時和黃師長教師視頻,然則視頻中沒辦法找出故障原因,現(xiàn)時已是下晝4點,江蘇JYP的售后小組召開小會議,商討解決籌劃。 那到底是電控方面出現(xiàn)的問題,照樣配件出了問題呢?隨后決定由負責電氣的曾工和售后賀師傅一同上門檢測。而此時須要預備一臺中頻感應加熱電源帶到客戶處備用,假如是電源出現(xiàn)問題,把這臺備用的換上去,如許可以不耽擱客戶臨盆。說干就干,因為黃師長教師這臺小型中頻淬火機是定制的,所以感應加熱電源要立時進行測試一臺。經(jīng)由1個小時的測試,已是下晝的下班時光6點,江蘇JYP的售后小伙伴們促吃過飯,就馬一向蹄向樟木頭鎮(zhèn)奔去了。
因為下班時光路上有點堵車,到客戶處已是晚上8點多,立時進入檢查,曾工負責檢查電氣,賀師傅負責檢查感應加熱電源和其他組件,因為他們的專業(yè)性,很快就檢測到了這臺小型中頻淬火機的問題地點,并且很快的解決了問題。因為售后小組的給力表示,沒有耽擱客戶的夜班臨盆。賀師傅他們回到廠已是深夜,為客戶解決了問題,辛苦點也值得了,賀師傅說。